В Revvy можно настроить отправку подтверждения записи, а также напоминания о записи, уведомление об изменении и отмене.

Подтверждение и напоминание

• Подтверждение записи - сообщение, в котором содержится просьба клиента подтвердить предстоящую запись цифрой 1 (подтверждение) или 2 (отмена). Ответ переносит запись в Yclients в соответствующий статус (1 - клиент подтвердил, 2 - клиент не пришел). Подтверждение отправляется за сутки до записи в установленное в настройках время.
• Напоминание о записи - сообщение, которое напоминает клиенту о его уже подтвержденной записи в установленное в настройках время.

Для того, чтобы настроить подтверждение записи необходимо:

1. Зайти в личный кабинет Revvy
2. В левом меню выбрать раздел «Уведомления», далее «Подтверждение записи»
3. Выбрать подраздел «Шаблон подтверждения записи»

Здесь можно отредактировать при необходимости существующие шаблоны сообщений, или полностью создать свой, сохраняя ряд условий:

• Шаблон на подтверждение записи должен содержать цифры 1 или 2, где 1 - подтверждение записи, а 2 - отмена записи.

• В текст можно добавить переменные, которые подтягивают определенные значение: {PositionTitle} — специализация сотрудника; {MasterName} — имя сотрудника; {Hourminutes} — количество часов до предстоящего визита; {RecordDate} — время и дата предстоящего визита; {ClientName} — имя клиента; {Link} - ссылка на онлайн запись; {ServiceTitle} - название одной или нескольких услуг у конкретной записи.

Переменные также можно выбрать из списка, в тексте они появятся в фигурных скобках