При создании шаблона нужно указать категорию.
К шаблонам каждой категории есть требования. Если вдруг ваше сообщение по мнению Facebook больше подходит под другую категорию, ее поменяют.
Когда проверяете статус шаблона, обращайте внимание на категорию. Так заметите, если Facebook ее изменит, и будете точно знать, сколько стоит использование шаблона.
Разберемся, каким должен быть шаблон в каждой категории.
К этой категории относятся
Общая информация о компании. Например, адрес или контакты.
Вопросы и шаблоны с призывом к действию. Поскольку кнопки призывают клиентов что-то жать, а вопросы — отвечать, такие шаблоны попадают обычно в «Маркетинг». Даже если там не про маркетинг.
Примеры шаблонов:
Дорогой {ClientName}! Недавно вы купили у нас товар. Рады сообщить, что в этом месяце для вас действует скидка 20% на гарнитуру и чехлы!
Спасибо за визит! Оцените работу мастера от 1 до 10. В ответ пришлите только цифру
Для некоторых шаблонов в этой категории рекомендуем добавлять кнопку “Стоп”. Так клиент с меньшей вероятностью отправит шаблон в спам.
Сюда попадают уведомления, которые будете отправлять только клиентам по текущим сделкам. Например: