Поздравляем! 🎉

Если Вы читаете этот текст, значит совсем недавно Вы стали пользователем Revvy. Ваш Личный кабинет был создан, но чтобы начать использовать сервис, Вам необходимо выполнить три шага, описанные в данной инструкции.

Давайте скорее приступим. 🙂

1. Активируйте личный кабинет.

⬆️ Нажмите, чтобы увеличить изображение

1. Перейдите по ссылке: https://admin.revvy.ru/auth
2. Войдите, используя логин и пароль, которые наш технический специалист отправил Вам в приветственном сообщении.

2. Настройте интеграцию с CRM

Что дает интеграция с CRM?

При необходимости вы можете "связать" Revvy с вашей CRM-системой. Это позволит полностью автоматизировать отправку запросов оценки клиентам при закрытии сделки, а также при срабатывании других условий (триггеров).

Как настроить интеграцию?

Каждая CRM-система имеет свою структуру, алгоритмы взаимодействия с внешними сервисами и логику подключения к ним. Мы подготовили инструкции для самых популярных CRM среди наших пользователей.

Выберите Вашу CRM:

• 1C

• amoCRM

• Битрикс24

• БонусПлюс

• iikoTransport

• Frontpad

• CRMTOYOU

• Dooglys

• jupiter/Юпитер

• Poster

• RemOnline

• RetailCRM

• МойСклад

• UDS

• YCLIENTS

3. Подключите WhatsApp

Чтобы клиенты смогли оценить качество вашего сервиса, продуктов или услуг, мы отправляем запросы в виде обычных сообщений в WhatsApp. Отличием данных сообщений от обычных является то, что наша система отправляет их автоматически. Отправка запросов будет осуществляться с номера WhatsApp вашей компании. Для этого необходимо добавить этот WhatsApp-аккаунт в личном кабинете.

Если у Вашей организации нет WhatsApp для связи с клиентами, его необходимо зарегистрировать и только потом переходить к следующим действиям.

Какой аккаунт WhatsApp подойдет для подключения?

1. Лучше использовать рабочий аккаунт, который активно использовался для общения с клиентами.
2. Если вы используете новый аккаунт, лучше зарегистрировать его в WhatsApp Business, это поможет избежать блокировки.
3. Телефон с подключенным аккаунтом постоянно должен быть включен и находиться в активном подключении к сотовой сети или Wi-Fi.

Как подключить WhatsApp?

Следующие действия мы рекомендуем выполнять с компьютера:

1. Перейдите в раздел “Настройки” > “Настройка каналов” > "WhatsApp аккаунты" > **нажмите кнопку "Добавить".
2. Введите ****номер телефона, привязанный к WhatsApp.
3. a) Если Ваш аккаунт WhatsApp создан менее 30 дней назад, отметьте галочкой (✅) пункт “Ограничить количество отправок для новых зарегистрированных телефонов в WhatsApp”. b) **Если WhatsApp-аккаунт создан более месяца назад, данный пункт отмечать не нужно.

<aside> ❔ Для чего эта опция?

*Включение данной опции снижает вероятность блокировки аккаунта при массовой отправке сообщений в автоматическом режиме. При этом, устанавливается лимит на отправку запросов — 2 запроса/сутки. Данный лимит автоматически увеличивается в 1.5 раза ежедневно (2-3-5-7-10-15-22 и т.д.).

</aside>

1. Нажмите кнопку "Продолжить". После недолгой загрузки вы увидите QR-код.
2. Отсканируйте QR-код в приложении WhatsApp — инструкция.
3. Если все действия были выполнены правильно, Вы увидите Ваш аккаунт со статусом подключения "Работает". После этого нажмите кнопку "Сохранить".

Все шаги выполнены. Что делать дальше?

Если все три шага пройдены, обязательно сообщите об этом нашим техническим специалистам. Также Вы можете обратиться к ним за помощью или с вопросом по функционалу сервиса.