Поздравляем! 🎉

Если Вы читаете этот текст, значит совсем недавно Вы стали пользователем Revvy. Ваш Личный кабинет был создан, но чтобы начать использовать сервис, Вам необходимо выполнить три шага, описанные в данной инструкции.

Давайте скорее приступим. 🙂

1. Активируйте личный кабинет.

⬆️ Нажмите, чтобы увеличить изображение

1. Перейдите по ссылке: https://admin.revvy.ru/auth
2. Войдите, используя логин и пароль, которые наш технический специалист отправил Вам в приветственном сообщении.

2. Настройте интеграцию с CRM

Что дает интеграция с CRM?

При необходимости вы можете "связать" Revvy с вашей CRM-системой. Это позволит полностью автоматизировать отправку запросов оценки клиентам при закрытии сделки, а также при срабатывании других условий (триггеров).

Как настроить интеграцию?

Каждая CRM-система имеет свою структуру, алгоритмы взаимодействия с внешними сервисами и логику подключения к ним. Мы подготовили инструкции для самых популярных CRM среди наших пользователей.

Выберите Вашу CRM:

• 1C

• amoCRM

• Битрикс24

• БонусПлюс

• iikoTransport

• Frontpad

• CRMTOYOU

• Dooglys

• jupiter/Юпитер

• Poster

• RemOnline

• RetailCRM

• МойСклад

• UDS

• YCLIENTS

3. Подключите WhatsApp

Отличием данных сообщений от обычных является то, что наша система отправляет их автоматически. Отправка запросов будет осуществляться с номера Telegram вашей компании. Для этого необходимо добавить этот Telegram-аккаунт в личном кабинете.

Если у Вашей организации нет Telegram для связи с клиентами, его необходимо зарегистрировать и только потом переходить к следующим действиям.

Что нужно знать о Telegram**?**

1. Telegram используется только для сбора обратной связи;
2. Ваш гость получит сообщение только если у него открыт номер. Если номер скрыт, то мы не сможем отправить сообщение и отобразим в журнале сообщений;
3. Если к личному кабинету Revvy привязан WhatsApp-аккаунт, то при отправке сообщений мы будем использовать каскадный подход: сначала WhatsApp, затем Telegram-Personal;
4. Telegram независимый канал, который работает по аналогии WhatsApp;
5. Telegram еще строже следит за безопасностью, чем WhatsApp, поэтому мы не рекомендуем делать слишком много отправок, чтобы избежать блокировки;
6. Telegram пока не поддерживает отправку файлов

Какой аккаунт Telegram подойдет для подключения?

1. Лучше использовать рабочий аккаунт, который активно использовался для общения с клиентами.
2. Если вы используете новый аккаунт, лучше его “прогреть”, это поможет избежать блокировки.

Как подключить Telegram?

Следующие действия мы рекомендуем выполнять с компьютера:

1. Перейдите в раздел “Настройки” > “Настройка каналов” > "Telegram Personal" > **нажмите кнопку "Добавить".

2. Открылась форма создание аккаунта Telegram.

   1. Заполните поле “Ваш номер телефона” . Выберите нужное значение в поле “Филиал”, далее нажмите кнопку “Продолжить”.

   Статус аккаунта - Работает

Все шаги выполнены. Что делать дальше?

Если все три шага пройдены, обязательно сообщите об этом нашим техническим специалистам. Также Вы можете обратиться к ним за помощью или с вопросом по функционалу сервиса.